Las campañas de WhatsApp te permiten comunicarte de forma masiva con tus contactos utilizando plantillas aprobadas por Meta. Con esta función podés enviar mensajes informativos, promocionales o de seguimiento, de forma inmediata o programada, aprovechando el canal de WhatsApp conectado a tu cuenta de Ánima.

1️⃣ Qué son las campañas de WhatsApp

Una campaña de WhatsApp es un envío masivo que utiliza una plantilla preaprobada por Meta (mensaje HSM o template).
Estas plantillas garantizan calidad y cumplimiento con las políticas de WhatsApp Business.

Con ellas podés:

• Informar novedades o actualizaciones.
• Enviar recordatorios de turnos o vencimientos.
• Realizar comunicaciones promocionales o de seguimiento.

2️⃣ Requisitos previos

Antes de crear una campaña, asegurate de cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener una línea de WhatsApp Business aprobada y conectada a Ánima Bot.
• Contar con plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
• Disponer de una base de contactos con consentimiento para recibir mensajes.

Si todavía no tenés plantillas aprobadas, podés solicitarlas desde el módulo de Mensajería de WhatsApp o al equipo de soporte de Ánima.

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3️⃣ Crear una campaña

El proceso para crear una nueva campaña es simple:

• Ingresá a la sección Campañas de WhatsApp dentro de tu cuenta de Ánima (si tu plan la incluye).
• Hacé clic en Nueva campaña.
• Elegí la plantilla de mensaje que querés utilizar.
• Seleccioná el segmento de contactos que recibirá la comunicación (por etiquetas, listas o filtros personalizados).
• Definí la fecha y hora de envío, o elegí la opción Enviar ahora.
• Confirmá y guardá la campaña.

Una vez programada, podrás ver el estado del envío en la lista de campañas activas.

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4️⃣ Ver resultados y estadísticas

Desde el panel de Estadísticas de Ánima podés monitorear:

• Mensajes enviados correctamente.
• Mensajes entregados y leídos.
• Respuestas recibidas y tasa de interacción.
• Errores o rechazos de plantillas.

Estos indicadores te ayudan a medir la efectividad de tus campañas y optimizar futuras acciones.

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5️⃣ Próximamente: gestión de campañas dentro del panel

Actualmente, el envío masivo se gestiona a través del módulo de WhatsApp conectado a Ánima.
El equipo de desarrollo está trabajando para que próximamente puedas crear, programar y monitorear tus campañas directamente desde la interfaz principal de Ánima Bot.

Si tu cuenta ya dispone de acceso anticipado al módulo de campañas, contactá al soporte técnico para activarlo.

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ℹ️ ¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas sobre plantillas o configuraciones, escribinos desde el chat de soporte de Ánima Bot o consultá la sección Asistente IA para aprender más sobre cómo automatizar tus conversaciones.