| Esencia | Impulso | Sinergia | Conciencia | |
|---|---|---|---|---|
| Árboles & Lógica | ||||
| Constructor visual drag & drop | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Formularios, multimedia y menús | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Subárboles y derivaciones | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Modo Test / Producción | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Navegación por palabras clave | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Generación automática de keywords (IA) | ✖ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Nodos condicionales avanzados | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| IA & Conocimiento | ||||
| IA generativa integrada | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Configuración de instrucciones y estilo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bases de conocimiento | Borrador | Publicadas | Auto-learning | Multi-fuente |
| Detección de sentimiento | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Canales | ||||
| Webchat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| WhatsApp Oficial | ✖ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Instagram / Facebook | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
| Telegram | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
| Canal Voz (TTS/STT) | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Geolocalización avanzada | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Agentes Humanos | ||||
| Atención por operador | ✖ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Múltiples colas y asignación | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
| Supervisión y auditoría | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
| Datos & CRM | ||||
| Consola de contactos y variables | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Segmentación | Básica | Etiquetas | Inteligente | Predictiva |
| Importación de BBDD para marketing | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Exportaciones OpenData | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Campañas & Growth | ||||
| Plantillas WhatsApp (Meta) | ✖ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Campañas por WhatsApp | ✖ | Limitado | ✔ | ✔ |
| A/B Testing multicanal | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Seguridad & Roles | ||||
| Roles y permisos | 1 rol | 2 roles | Personalizables | SSO |
| Identidad digital y firma electrónica | ✖ | ✖ | ✖ | 🔜 |
| Gestión & Métricas | ||||
| Dashboard de conversaciones | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dashboard de agentes | ✖ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Heatmaps y rutas de navegación | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
| BI avanzado y exportaciones | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
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